На белорусском форуме tut.by широко обсуждают мошеннические схемы со знаком life:)
Люди, как видим, поверили турецкому аферисту, который услаждает их магическим словом "бесплатно", которое упоминается и на рекламных щитах, и роликах телерекламы, и в филькиных грамотах под названием "договора". И люди польстились на беслатный сыр... Снежный Человек: Клиенты оператора life:), вернувшиеся из загранпоездок, получают астрономические счета. Причем деньги у них требуют за GPRS-роуминг, т.е. за услугу, которая не была доступна частным лицам. В справочной службе людям говорили, что раз GPRS-роумингом они пользовались, то и платить за него придется. По-моему, там работают одни лживые подонки.
puh.05 : Все это лохотрон очередной!
qool : Вы,конечно,правы ))).
ferj : Доброго времени суток! Пишет вам бывший абонент life, который очень хочет рассказать о “чесности” этой компании. За свой век мне приходилось не раз отключаться и от Велком и от МТС, но такой наглости, которую я встретил в Лайф не было ни у одной компании.
Начнём с того, что я живу в Витебске. Это большой город, где находится огромное кол-во центров связи. Карточка Лайф у меня была 3-яя по важности и практически не нужная. Да и на счёте было 20 тыс. рублей, которые захотелось забрать. Ну и вот я решил отключиться от Лайф и пришёл в первый попавшийся центр. К моему удивлению я так и не отключился. Оператор быстро меня заговорила тем, что мол карта сама ч/з 360 дней отключится. Но я не отступился от своей цели. Несколько дней спустя я пошёл в другой центр. И опять неожиданность. Красивая девушка мне с улыбкой сказала: “А у нас нет блокиратора. Это вам нужно в другой конец города, там вас и отключат.”
Но самое интересное началось в 3 центре. Мне опять начали”втирать” про 360 дней, про выгодные условия, про отличную зону покрытия(которой, кстати нет), ну и совсем подбило меня на повал то, что мои деньги на балансе мне вернут только ч/з 6 месяцев(а в договоре этого не сказано), причём объяснения этому не нашлось. Ну и в добавок в мою сторону обрушилось огромное кол-во угроз о том, что нигде нет таких удобных тарифов и что я упускаю возможность выгодно говорить. Цитирую последнюю фразу: “А через год вы уже не подключитесь ни на Простой с 69-рублями ни на Свободный. Мы всех перетянем к себе…”
Вот такая печальная история, благодаря которой я больше никогда не буду подключаться на Лайф, даже если там будет вообще всё бесплатно! Наговорился и наподключался!!! Люди, учитесь та чужом печальном опыте! Подключайтесь к честным компаниям – хоть и дорогому, но с прекрасной зоной покрытия Велком, и старому-доброму бел-рос. МТС.
Снежный Человек: ...На всех номерах, зарегистрированных на мой паспорт заблокирована возможность операций со счетом. я не могу пополнить баланс картой оплаты, поделиться балансом с другим номером, подключать дополнительные услуги. (на все запросы выдаёт ошибку, или такое сообщение: ’данная услуга вам недоступна’.) Звонки на справочные номера обрываются еще во время дозвона. В интернет выйти практически невозможно (постоянные ошибки во время дозвона и обрывы связи) а при подключении скорость не выше 2 кб/c. На кого мне подавать в суд? я не просил подключать меня на этот тарифный план.
nataly_by : Хочу предупредить новых абонентов и уже подключившихся "счастливчиков" life:) о некоторых способах честного отъема денег у абонентов.
1) Подключилась на тариф "Интернет 500", с моего счета тут же сняли всю плату за 500 Мб (25 тыс.). Первые дни "пыталась" активно пользоваться интернетом (24 часа в сутки). Но связь была ужасной как по качеству (прерывалась каждые 5-10 минут), так и по скорость - очень медленная (если бы я продолжала и дальше в таком темпе, то купленные мной 500 Мб смогла бы использовать только за год). Через 5 дней мучений позвонила в службу поддержки, потратила много времени и нервов, пригрозив судебным разбирательством о предоставлении некачественных услуг. Хотела вернуть деньги за неиспользованный интернет, но не тут то было - это невозможно.
2) Еще один произвол со стороны life. Это смена тарифных планов без предупреждения абонента по средствам SMS. 7 июня тарифный план "Интернет 500" был аннулирован. А я как абонент этого тарифного плана была переведена оператором на тариф "Свободный life" (без подключения услуги "Интернет 500") о чем оператор предупредил меня в СМИ и у себя на сайте. По средствам SMS я предупреждена не была. Оператор это объяснил, что для него слишком сложно рассылать SMS всем абонентам. То, что я не читаю СМИ и не хожу на их сайт каждый день - мои проблемы. В результате я платила за интернет неразумную высокую цену. 30 тыс. руб. за 3 дня.
3) На мой запрос о возврате оставшихся денег на счету оператор обещал вернуть в течении 6 месяцев почтовым переводом после закрытия счета в головном офисе оператора. Очень огорчает качество услуг life, отношение к своим дойным коровам- абонентам.
Y- clone : Да ну ее эту лайф был у меня инт 500. Так намучался.
independent_world : А я ничего кроме банального вранья не вижу Рекламная компания Life только и делает что обманывает.
svn-07 : Увы , но на LIFE приходится платить и за то, ЧЕМ ПО ФАКТУ НЕ СМОГ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ :
1) При балансе рублей в 600 ( ! ) захотел открыть небольшую страницу на телефоне ( лень было идти в комнату , включать лишний раз компьютер) . Мне пишет "GPRS ОТКЛЮЧЕНА!" , страницу , естественно , НЕ ОТКРЫВАЕТ , А ВОТ ДЕНЬГИ СПИСАЛО ( около 200 рублей ) . Затем я нажимаю "повтор" , мне уже страницу открывает , НО ПРИ ЭТОМ ЕЩЁ РАЗ СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ. Оператор LIFE заявляет , что у меня , мол, такой телефон . Удивительно , но на этом же телефоне у МТС таких фокусов я не наблюдал ...
2) Как-то раз нужно было купить одно лекарство . Не найдя его в нескольких ближайших аптеках , решил позвонить в справку аптек 169 с LIFE . Вроде бы начинается соединение , затем сбрасывает . Один раз , второй ... На третий я решил проверить баланс , списывает ли деньги . Оказалось - конечно же ,ДА ... После разборок по 909 оказывается .... , что у LIFE нет договора с данной службой ... Только вот объяснить, почему , если нет договора , об этом сразу , ДО НАЧАЛА ТАРИФИКАЦИИ , не объявляется и / или звонок сразу не сбрасывается как ошибочный , мне не смогли . Вот уже пошёл второй месяц , а никто , ЕСТЕСТВЕННО, не думает возвращать данные средства на счёт ....
p.s. Тут дело не столько в 217 рублях ( 72,4 * 3 ) или 200 рублях в первом случае. Это конечно, не те деньги , за которые стоит поднимать шум . Дело в другом - "хитриках" LIFE , на которых с одного человека - копейки , с десятка - рубли , а с сотни - уже приличные суммы . И вот так , потихоньку , незаметно, нас обкрадывают и "разводят" , держа за полных идиотов .
svn-07 : МТС ,в отличии от LIFE ,ни разу у меня не списал денги ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ . Если нет возможности дозвониться - сразу говорит , что "вызов не может быть установлен" . И денег со счёта не снимает .
Ненавижубелдебилов :
Я считаю НЕОБХОДИМО "ПОДНИМАТЬ ШУМ"..т.к. это хоть и 1 бел рубль -но это ВАШ рубль...и нехреен его красть...
svn-07 : Электронное письмо в Министерство связи можно написать , зайдя по ссылке
http://www.mpt.gov.by/new/modules/newbb/index.php
Но надёжнее , конечно, обычной почтой ( правда , лень вчера было идти покупать конверт , поэтому для начала написал в электронном виде ) - 220050, г.Минск, пр-т Независимости, 10 Министерство связи и информатизации Республики Беларусь
Телефон приемной: (8-017) 287 87 06
rusel78 : У меня была подключина г.почта я как всегда проверял сообщения по ном.985 это было 11-12августа но почта не работала тоесть соединение было но в ответ тишина ну я подумал временно потом зашел посмотреть баланс и я просто офигел когда увидел что место 15 стало 4 тысячи я звоню в 909 мне говорят что какаята неисправность что они ПОПРОБУЮТ разобратся я не понимаю что значит попробуют вот звоню который день им они с недовольствием мне отвечают что я стаю в какойто очереди на рассмотрение и мол если что то положат мне на счет я просто в шоке когда мне сказали что они даже приблизительно мне не скажут когда вернут мне мои деньги подскажите что делать и если еще обманутые спасибо
svn-07 : Уверен , что Вы своих украденных 10000 не увидите НИКОГДА (На "Пикниках" ведь LIFE прогулял ) . Если мне 217 рублей ( за 3 вызова на номер , на который ИЗНАЧАЛЬНО НЕ МОГ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЁН ЗВОНОК - 169 ) возвращают второй месяц .... , то Вы про свои десяток тысяч можете вообще забыть . Что Вам делать ? - Записывайтесь на приём в Министерство связи либо пишите ПИСЬМЕННО
svn-07: Подскажите что делать и если еще обманутые спасибо. В Министерстве связи сказали следующее : обращаться к Генеральному директору LIFE и получить от него ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ . Если он не устроит - тогда обращаться к ним с копией ответа . Я так понимаю , что письменный ответ мне на личном приёме не дадут . Звоню в 909 узнать контактные данные - адрес , почтовый индекс , ФИО Генерального директора ,( на кого писать заявление и на кого отправлять заказное уведомление о вручении ) и слышу в ответ ..... ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА НЕ ВЛАДЕЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ !
и совет обратиться на офис по адресу в Минске УЛ.Романовская слобода , 13 .... Во как всё непросто и закручено .... Похоже уже на какую-то финансовую пирамиду , если СВОЯ информационно-справочная служба НЕ ЗНАЕТ ( ИЛИ НЕ ХОЧЕТ ДАВАТЬ ? ) полные координаты ...
Андреич... : Есть синдром "голого короля".
Пример - "Какие глюки с лайфом, связь рвется, деньги лишние снимают, но все его так хвалят, так хвалят...
svn-07 : Пунктом 4.6 Договора , в котором Оператор LIFE снимает с себя всю ответственность за неоказание услуг , заинтересовались не только в Минсвязи , но и в Обществе защиты прав потребителей . Попросили привести такой "Договор" .
Как это красиво звучит - "Оператор не несёт ответственности за любые убытки И ДРУГИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ, наступившие в связи с использованием ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ абонентом услуг связи " . То есть, грубо говоря , на первом этапе с Вас требуют ОБЯЗАТЕЛЬНО 10 000 ( или карточка блокируется и Вы не можете звонить ) , потом могут потребовать 20 000 или , скажем , 50 000 . Внесут все абоненты по 50 000 , LIFE карточки заблокирует .... и никакой ответственности за это не понесёт! Жесть , не правда ли ???
u166 : Вот, подключился к life:) (ради интереса), последовательность событий:
1. Подключение на Простой life:) - 7500 Br
2. Вставляю симку - на счету 7500, делаю первый звонок - 177 Br (это при заявленных 69 на любой номер)
3. Симка отваливается (чего за год использования Velcom ни разу не наблюдалось)
4. Плачу 10000 Br (условие подключения для этого тарифа) через WebMoney, деньги доходят через полчаса (на Velcom - через 5-10 мин)
5. Симка отваливается
6. Захожу на сайт life.com.by, смотрю услуги. Из бесплатных - инфа о пропущенных звонках, бонус за входящие,, голосовая почта. Первое и (или) третье, вроде как, должны быть подключены по умолчанию. Но соответствующий USSD запрос утверждает обратное - все отключено.
7. Подключение инфы о пропущенных, результат - данная услуга не предоставляется, совет - подключить голосовую почту.
8. Голосовая почта, результат - "данная услуга вам недоступна" (никаких ограничений для тарифного плана я не нашел, наоборот, написано - "для всех физических лиц"
9. Бонус за входящие, результат - "данная услуга недоступна, обращайтесь по №909"
При попытке дозвониться ко мне с другого телефона - "неправильно набран номер". Причина - симка отвалилась.
Субъективно: качество звука при разговоре похуже, чем на Velcom.
В понедельник поеду за город - ощущения тревожные. Возьму с собой симку Velcom'а.
17500 Br не сильно жалко, но принцип...
Каприкон : Был за городом, проверил уровень сигнала life'а: Боровляны и Острошицкий Городок, кажется в зоне покрытия (уровень сигнала - 2-5/6 (телефонный индикатор)), а вот на трассе, между населенными пунктами сигнал слабенький (0-4/6), временами телефон теряет сеть. Так что, в населенных пунктах связь должна быть (если в подвал не спускаться), а вот в движущемся автомобиле может разрываться. У Velcom'а на том же маршруте сигнал держится на уровне 2-6/6 с редкими провалами без потери базовых станций.
А вот с симкой и подключением услуг - полная фигня. Симка еще четыре раза отваливалась (иногда при этом телефон вешается, приходится аккумулятор доставать). Поставил Velcom'овскую - за день никаких проблем. Может, симка бракованая?
USSD-запросы часто задерживаются или пропадают совсем, несколько раз приходили SMS о том, что услуга подключена, но USSD утверждали обратное. Приходили также ответы с задержкой на несколько запросов: например, запрашиваю баланс счета - ответа нет, запрашиваю подключение доп. услуги - приходит ответ "Ваш баланс составляет...". Глюки сервера? Уровень сигнала при этом нормальный, звонки с телефона проходят. Чувствую, надо идти в пункт подключения и грузить их.
грязный Гарри : Сегодня сняли лишних 23 руб.мелочь а не приятно,что и на Лайфе уже деньги по-тиху воровать начинают.
svn-07: Ну у кого потиху , а у кого и нет . ( См. выше пост про то, как человека "обули" с голосовой почтой на несколько тысяч ) . Мне 217 рублей за непредоставленную услугу (3 протарифицированных звонка на 169 - службу , с которой на тот момент НЕ БЫЛО ДОГОВОРА у LIFE ) , а также рублей 200 за ПОВТОРНОЕ СПИСАНИЕ при открытии WAP-страницы так до сих пор возвращают . Дело не в сумме , дело В ФАКТЕ . Воровством начинают заниматься сразу . Зачем время терять ?
arena: Вот предупреждал я о бесплатном сыре- и несколько раз -так ведь не послушали.
никто ничего бесплатно не делает!и тарифов"для народа" не бывает.все посчитано и рассчитано.а если добавить дебилоидную рекламу- то вообще удивляюсь,как это все с велика и мтс на лайф не побежали?:)
mcvavilon: Недавно тоже подключился, так симка тоже постоянно отваливалась. Стояла с сони эриксоне - отваливалась при каждой попытке подключения к интернету, в моторолле вроде работала. Пошел в сервисный центр поменять симку. Симку поменяли сказали после обеда будет всё норм. Через день ожиданий позвонил в 909 сказали что в течении 48-и часов должны сделать, ну чтож уже прошло полтора дня а она досих пор не активна.
svn-07 : Очень интересный пост на Онлайнере. Лайф ворует деньги. Вот!я отключил инет100 (кончились мегабайт раньше),переподключил(удалил и устанавил) ещё раз инет100,деньги сняли 10000р,г мегабайт НЕ ПРИШЛИ 0мб до18.11.09-Звонил в 909 не помогли (дал мой номер и не звонит мне) и удалил инет100! Сегодня положил Опять 10к и подключил инет100 - сняли 10к и о5 не поставили мне 100мб ,иду в юссд - там не пишет on .звонил в 909 - обрыв связи ??? Что ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ HELP!!!
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1289435 Красивый развод , не правда ли ? Не зря ведь говорится "ЛАЙФ -возможно всё"
kpoxa91100:Привет всем!!у меня такой вопрос !!на щету у меня было 0 рублей !!и через 3-4 дня у меня не с ... сняли 12 рублей что за х....?? в лс плиз!!
svn-07: Химики еще те. 1 октября положил деньги на счет 21000 деньги пришли все нормально, а 8 октября списались
звонил им 3 раза каждый раз выслушивал новую версию и обещание разобратся в итоге 21 октября сообщили что зачисление произошло по ошибке и я ОБЯЗАН предоставить подтверждение что я действительно оплачивал 21000 1 октября
как вам такой финт ушами
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t ... start=2760
Обокрали , и докажи потом , что вообще что-то платил. ( УСЛУГА "ДЕТАЛИЗАЦИЯ" ВЕДЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ . Следовательно, клиент если не сохранил чек , ничем не докажет, что он платил ..... ) .ЖЕСТЬ !
sokte Угу, у Лайфа глюков много. Это факт! Расскажу 2 истории, что бы не накололись как я: 1 история. У меня проключина акция "+ 200 тысяч на счет" условием участия в этой акции была покупка сотового телефона у Лайфа больше 200 тысяч. После того как акция была завершена они по наглому поменяли условия акции (раньше было деньги по акции тратились в первую очередь, а после сделали наоборот после полного опустошения основного счета тратятся деньги бонуса). Так вот начал эти деньги тратить на услугу "Интернет 1000" стоимоть 49 тысяч (т.е. можно 29 тысяч своих и 20 тысяч бонусом). Но не тут то было! После окончания срока услуги и автоматического включения нового срока услуги произошло автоматическое списание бонуса после чего пришла SMS "У Вас не хватает денег на продолжения данной услуги". 20 тысяч испарились. Ну естественно 29 тысяч на основном счете мало..... Звоню в их службу поддержки и .... Одним словом через две недели (!!!) они вернули бонус.
2 история: В связи с тем что так долго не могли найти мой бонус, а интернет нужен, решил активировать на другой карточки. Перечисляю в районе 52 тысяч на карточку, начинаю активацию. И о чудо! через минуту приходит SMS "Услуга Интернет 1000 успешна добавлена. Поздровляю можете работать". Я начинаю работать и через 10 минут из Интернета меня выкидывают. Смотрю баланс, а там 13 рублей на счете и 1000 мегабайт для интернета. Исчезло со счета 3800 рублей. Звоню в их службу поддержки и .... Вот уже пошла третья неделя моих денег 3800 я еще не дождался. Услугу как то быстро они запустили, через 4 часа я мог работать в интернете. Звонил недалече в службу сказали находиться в рассмотрении. Угу...
Будте осторожны и не повторяйте моих ошибок!
PS: С акциями от Лайфа тем более. Теперь светь безплатно 3G-модем. Обратно будет кидалово?
Шварц Папа : Не ищи халявы, дружок - и никто тебя не кинет.
svn-07 : А про то, что Вам 3800 возвращают несколько недель - так мне 217 рублей! - три месяца обещали вернуть . Так и не вернули . Ваши цифры по сравнению с моими - вообще "космические".
SAWWA_ : Вот так.. как всегда. .обещали бонус за каждые 15 000 - враньё, бонус оказывается 1 раз даётся в месяц... второй раз положишь 15 тыс, бонуса не будет.. гадко всё это + отстойное качество интернета. В сентябре подключился на простой лайф (стал жертвой Мистера Подключателя), мало того что SIM- карта вырубается по несколько раз на день, так и деньги воруют нещадно. Вчера написали что у меня осталось 38 рублей на счету, а поговорил я по этому номеру максимум минут 20 исключительно на МТС (для Велкома у меня есть Велком). Ждете от меня 10000? Щас, разогнался. Ни копейки больше у меня не получите, уроды .
svn-07: Ну ЛАЙФ ведь и так в убытках . Размеры воровства растут с каждым днём . И именно поэтому ЛАЙФ включает дурака типа "Детализация не предоставляется" . Ничего, посмотрю , как они ответят на указание Министерства связи о предоставлении мне детализации .
arlekino_true : На самом дел я сылшал достаочно таких историй и про МТС и про Велком, тут два варианта только может быть, либо черный пиар и клевета либо какие-то неполадки, уверен если вы обратитесь в оператору - сможете разобраться в подоной ситуации!
svn-07 : Тарифицировать звонки на службу , с которой не был на тот момент заключён договор .... ...., это только возможно на ЛАЙФ .
SAWWA_ : Знаю я как Они все о.п.с.о.с. (операторы сотовой связи) разбираются .. глазки выпучят консультанты.. тиапа сам виноват.. сначала заплоти.. потом свободен.. ВСЕ ХОТЯТ КИНУТЬ КЛИЕНТА.. МЯГКО .. одни в контракте мелкими буквами, другие так нагло .. мы же просто абоненты. Вот так всё делается, что мне никто не вернёт трафик пропавший по милости Лайфа .. из-за сбросов соединения.. а это деньгах прилично.. а на ррынке можно обменять джинсы, тут - нет... не выйдет.. если честно, то МТС даже когда пришёл на рынок так "качественно" не обслуживал, как Лайф
svn-07 : у ЛАЙФ - "ВОЗМОЖНО ВСЁ!" Уверен, что ИМЕННО ЭТО придумано очень не случайно . Я посмотрю, как будете вести себя Вы после того, как ЛАЙФ обворует Вас на деньги, сняв лишнее за Интернет , подставит Вас внезапным ОТКЛЮЧЕНИЕМ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ исходящих , и помучает своими глюками "вызов запрещён" ПО НЕПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ .
murman: Расскажу ещё одну махинацию Life. Как выяснилось, у абонентоов, подключенных примерно с сентября 2009г по умолчанию включена услуга "Голосовая почта" вместо "кто звонил". У тех кто подключался ранее услуга "Кто звонил" - почему-то принудительно отключена (причину не объяснили). Теперь ситуёвина: У лайфера отключена мобила (т.е. симка не в сети), по умолчанию ГП включена сразу, без предупреждения. На эту симку ему звонят, срабатывает автоответчик "Вы позвонили на ..... оставьте своё сообщение" и СРАЗУ снимаются деньги. Именно СРАЗУ ПОСЛЕ ПОДЪЁМА АВТООТВЕТЧИКОМ, а не после "сигнала". Да, лайфер от этотго никак не страдает, но от этого страдают те, кто ему звонит. Таким образом Life зарабатывает на прослушивании автоответчика ГП. Я бы назвал этих Life-махинатороов некоторым набором N-этажных слов, но, боюсь, забанит мордератор.
svn-07: " Заманиваем клиентов типа низкими ценами на Интернет , но при этом по хитрому счётчику трафика итоговая сумма будет в 1, 5 - 2 раза больше . Никто особо не заметит, а если кто и заметит, детализацию НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ".
Очень грамотно, только вот, конечно, явно люди проссчитались, что требования белорусского законодательства в области связи куда жёстче , чем , например, турецкого, и непредоставление детализации - это грубое нарушение .
А что за новый тариф для новичков?Бесплатно во все сети? Целый год? Да не ведитесь Вы на дешёвые понты от ЛАЙФ .
"Бесплатность" стоит 29 000 . Их у Вас СРАЗУ снимут . "Бесплатно" только по 50 минут в месяц в свою сеть и 50 минут на другие сети . Месяц "бесплатно" может быть, а вот на 2 -й или 3-й уже может и не быть . Условия акции - http://www.life.com.by/ru/actions/index-505.html
ОСОБЕННО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА 11 ПУНКТ , ГДЕ ОПЕРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ИЗМЕНИТЬ ПРАВИЛА АКЦИИ ...
pyccki : У них на любом плане есть лазейки как обобрать, много знакомых пострадали..